O que são assistentes virtuais

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Alejandra Rangel
@alejandrarangel
O que são assistentes virtuais

E como eles estão entrando em nossas vidas

Un assistente virtual é um aplicativo capaz de entender comandos de voz e concluir certas operações em nome de um usuário.





Assistentes virtuais estão disponíveis na maioria dos smartphones e tablets, computadores tradicionais, e agora também estão se tornando populares como dispositivos autônomos, como Amazon eco e Página inicial do Google.

Basicamente, eles são feitos de uma combinação de chips especializados, microfones e programas que ouvem a pronúncia de comandos específicos e geralmente respondem com uma voz selecionável.

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O que os assistentes virtuais fazem

Os assistentes virtuais mais famosos do mercado são 5 (também existem outros mas não são tão famosos):

1) Alexa

2) Siri

3) Google Assistente

4) Cortana

5) Bixby

Eles podem fazer quase tudo - responder a perguntas, contar piadas, tocar música e controlar itens domésticos como luzes, termostatos, fechaduras e dispositivos domésticos inteligentes. Eles são capazes de responder a todos os tipos de comandos de voz, enviar mensagens de texto, fazer chamadas, definir lembretes. O que quer que você faça no seu celular, você também pode pedir que seja feito pelo assistente virtual.

E, melhor ainda, os assistentes virtuais podem aprender com o tempo a conhecer os hábitos e gostos de quem os utiliza, tornando-se cada vez mais "inteligentes". Graças à inteligência artificial, os assistentes virtuais podem entender a linguagem natural, reconhecer rostos, identificar objetos e se comunicar com outros dispositivos inteligentes e software.


O poder dos assistentes digitais só vai crescer, e é inevitável que, mais cedo ou mais tarde, todos usaremos um desses assistentes digitais (pelo menos para experimentá-lo).


O Amazon Echo e o Google Home são as principais opções quando se trata de alto-falantes inteligentes, embora esperemos ver mais modelos de outras marcas em breve.

Como usar um assistente virtual

Na maioria dos casos, o assistente virtual tem que "acordar" dizendo seu nome (Hey Siri!, OK Google, Alexa). A maioria dos assistentes virtuais é inteligente o suficiente para entender a linguagem natural, mas você precisa ser específico.

Por exemplo, se você conectar o Amazon Echo ao aplicativo Uber, Alexa pode solicitar uma carona, mas o comando deve ser formulado corretamente.

O assistente virtual espera comandos de voz, mas também pode responder (em certos casos) a comandos digitados. Por exemplo, iPhones com iOS 11 ou posterior podem digitar perguntas (ou comandos) para o Siri em vez de falar com eles. Além disso, o Siri pode responder a mensagens de texto em vez de comandos de voz, se você preferir. Da mesma forma, o Google Assistente pode responder a comandos digitados por voz ou texto.

Em smartphones, você pode usar um assistente virtual para alterar as configurações ou para concluir tarefas como enviar uma mensagem de texto, fazer uma chamada ou tocar uma música. Usando um alto-falante inteligente, você pode controlar outros dispositivos inteligentes, como termostato, luzes ou sistema de segurança.

Como os assistentes virtuais funcionam

Assistentes virtuais são basicamente dispositivos de escuta passivos que respondem quando reconhecem um comando ou saudação (como "Hey Siri"). Isso significa que o dispositivo está sempre ouvindo, o que pode gerar algumas preocupações com a privacidade.


O assistente virtual deve estar conectado à internet para que possa realizar pesquisas na web e encontrar respostas ou se comunicar com outros dispositivos inteligentes. Ao se comunicar com um assistente virtual por voz, você pode ativar o assistente e fazer a pergunta sem pausa. Se o assistente virtual não entender o comando ou não conseguir encontrar uma resposta, ele avisará e você poderá tentar novamente reformulando a pergunta ou falando mais alto ou mais devagar.


Assistentes virtuais baseados em smartphone como Siri e Google Assistant também podem ser ativados pressionando e segurando o botão home no dispositivo. Você digita sua pergunta ou solicitação e a Siri e o Google respondem com um texto. Alto-falantes inteligentes, como o Amazon Echo, só podem responder a comandos de voz.

Os assistentes virtuais mais famosos

Alexa é o assistente virtual de Amazon, e está disponível na linha Amazon Echo de alto-falantes inteligentes, bem como em marcas como Sonos e Ultimate Ears. Alexa pode ser solicitada a tocar uma música, fazer uma ligação e controlar dispositivos domésticos inteligentes como você faria com a maioria dos assistentes virtuais. Muito interessante é o recurso "multi-room music" que permite tocar a mesma música em cada um dos alto-falantes do Echo.

A Samsung, por outro lado, entrou na arena dos assistentes virtuais com Bixby, compatível com smartphones Samsung com Android Nougat 7.9 ou posterior. Como Alexa, Bixby também responde a comandos de voz. Ele pode fornecer lembretes de eventos futuros, pode ser usado com a câmera para fazer compras, obter uma tradução, escanear códigos QR e identificar um lugar. Bixby pode controlar a maioria das configurações do dispositivo e pode espelhar o conteúdo do telefone móvel para a maioria das Smart TVs Samsung.

Cortana é o assistente virtual digital da Microsoft que vem com o Windows 10. E também pode ser baixado separadamente para dispositivos Android e Apple. A Microsoft fez parceria com a Harman Kardon para lançar um alto-falante inteligente. A Cortana usa o mecanismo de busca Bing para responder a consultas simples e pode definir lembretes e responder a comandos de voz.

Assistente Google está integrado nos smartphones da série Google Pixel, no alto-falante inteligente Google Home e em alguns alto-falantes de marcas como JBL. Você também pode interagir com o Google Assistente em seu smartwatch, notebook e TV, bem como no aplicativo de mensagens instantâneas Google Allo (disponível para Android e iOS). Não apenas comandos de voz específicos podem ser usados, mas também tons de conversação. O Google Assistant interage com uma infinidade de aplicativos e dispositivos de casa inteligente.

finalmente Siri, provavelmente a assistente virtual mais conhecida, gerada pela Apple. Funciona em iPhones, iPads, iMacs, Apple watch, Apple TV e outros HomePod, o alto-falante inteligente inteligente da empresa. A voz padrão é feminina, mas você pode alterá-la para masculina e alterar o idioma para espanhol, chinês, francês e alguns outros. Também é possível ensiná-lo a pronunciar nomes corretamente. Ao ditar, você pode dizer a pontuação e editar a mensagem se o Siri não interpretá-la corretamente. A linguagem natural pode ser usada para comandos.

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