O Google Chrome não está respondendo ou travando o tempo todo?

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Aina Prat
@ainaprat
O Google Chrome não está respondendo ou travando o tempo todo?

Aqui está o que fazer

É frustrante observar Google Chrome à medida que continua a falhar. Se você não consegue nem abri-lo ou ele trava em alguns sites, você pode ficar tentado a mudar para outro navegador, como Firefox.





Não faça isso, pelo menos por enquanto. Mostramos as correções mais comuns para travamentos do Chrome e como recuperá-lo.

O Google Chrome não está respondendo: como consertar

Quando o Chrome começa a falhar ou não responde, tente reiniciá-lo.

Para fazer isso, vá para o menu com os três pontos verticais (canto superior direito) e selecione Sair ou pressione Ctrl + Shift + Q. Reabra o Chrome e veja se o problema melhora. Se você clicar apenas no X no canto superior direito, o navegador continuará a ser executado em segundo plano, se você tiver habilitado essa opção.

Em segundo lugar, você deve olhar o quanto você abriu no Chrome. Se houver pouca RAM restante em seu computador (um problema muito comum com o Chrome devido ao alto consumo), os sites podem travar.

Tente fechar todas as guias que não estiver usando, pause quaisquer downloads e finalize todos os outros programas em execução no seu PC.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, tente reiniciar o computador. Como você já sabe, uma simples reinicialização do PC resolve vários problemas, incluindo alguns temporários que podem ocorrer com o Chrome.

Finalmente, é uma boa ideia atualizar o navegador assim que o Chrome der os primeiros sinais coloridos no canto superior direito, ou indo ver no Menu> Ajuda> Sobre o Google Chrome. As novas versões geralmente corrigem vários problemas, mesmo pequenos.

O Google Chrome continua falhando: soluções avançadas

Se as primeiras dicas acima não resolverem seu problema, tente estas.

Desativar extensões

Seguir em frente Menu> Outras ferramentas> Extensões. Desative ou exclua tudo o que você não usa com frequência.


Ter muitas extensões instaladas pode sobrecarregar seu navegador, enquanto extensões maliciosas podem interferir na operação do Chrome.


Se você tiver um grande número de extensões e não quiser desativá-las manualmente, tente abrir uma janela anônima. Por padrão, isso desativa todas as extensões. Visitar o site em questão no modo anônimo torna mais fácil entender qual extensão está causando problemas.

Verifique se há malware

Embora nem todos os problemas do Chrome sejam causados ​​por malware, vale a pena descartá-los totalmente antes de continuar. Um programa malicioso pode alterar o navegador ou as configurações de segurança da rede e causar problemas de conexão.

O Chrome tem um scanner de malware integrado. Seria melhor, no entanto, fazer a varredura com um programa alternativo válido, como Malwarebytes Anti-Malware.

Verifique se há conflitos com outros aplicativos

No Chrome existe uma nova função que permite saber se outros aplicativos no PC podem atrapalhar sua funcionalidade. Para acessá-lo, vá para Menu> Configurações, clique em Avançado No final da página.

Role até o final do item Limpe o seu computadore clique nele. Vai aparecer Encontre software malicioso, clique em Encontrar.

Tente outro navegador

Se você não conseguir carregar um site específico, verifique se o problema ocorre apenas com o Chrome ou também com outros navegadores. Abra outro navegador, como Firefox ou Edge, e veja se ocorre um erro semelhante.

Em caso afirmativo, há problemas nesse site específico. Você terá que esperar que os problemas sejam resolvidos ou contatar os administradores do site.


Mas se o site carrega bem em outros navegadores, o problema está no Chrome. Então, aqui estão algumas outras sugestões.

Desativar aceleração de hardware

A aceleração de hardware é um recurso que transfere o trabalho pesado para outro componente em vez da CPU. Freqüentemente, as tarefas gráficas são confiadas à GPU (a placa de vídeo). Isso pode ajudar o Chrome a funcionar mais rápido, mas também pode causar problemas em alguns casos.


Se o Chrome ainda travar após tentar as soluções acima, você deve desativar a aceleração de hardware e ver se há alguma diferença. Para fazer isso, suba Menu> Configurações> Avançado e desabilitar a voz Use aceleração de hardware quando disponível.

Tente outro perfil e reinstale o Chrome

Neste ponto, sua cópia do Chrome pode ter problemas sérios, fazendo com que falhe continuamente. Tente criar um novo perfil de navegador (Menu> Configurações, clique no usuário atual e selecione Use outra conta) e para usar isso. Se nada funcionar, você deve redefinir ou reinstalar o Chrome.

Você pode usar a função de redefinição no Chrome para retornar ao estado original sem reinstalá-lo. Ir para cima Menu> Configurações> Avançado> Restaurar configurações originais de fábrica. Como o Chrome afirma na caixa que é aberta, a operação redefine tudo, exceto o histórico, favoritos e senhas salvas.   

Para uma remoção completa do Chrome, você deve reinstalá-lo completamente. No Windows, suba Configurações> Programas> Programas e recursos e pesquise o Chrome. Clique nele e selecione o item Uninstall. Então, baixado uma nova cópia do navegador.

O Chrome continua travando em todos os sites

Se o Chrome mostrar um erro em todos os sites que tenta acessar, provavelmente há algum problema com a conexão com a Internet.

O Chrome não responde e nem inicia

O Chrome não inicia de jeito nenhum? Primeiro, certifique-se de que ainda não esteja aberto, verificando Gerenciamento de atividades. Se você ver Google Chrome o chrome.exe na lista, clique com o botão direito no item e selecione Fim do processo. Agora tente reabrir o Chrome.

Se isso não funcionar, seu antivírus ou algum malware pode estar bloqueando o Chrome. Tente desativar o antivírus temporariamente para ver se o Chrome abre. Execute uma verificação completa do seu PC com um antimalware ou com o próprio antivírus.

Se o Chrome também não abrir desta vez, tente reiniciar o seu pc. Como último recurso, desinstale e reinstale o Chrome conforme sugerido acima.

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