A porta USB não está funcionando? Veja como diagnosticar e consertar

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Joel Fulleda
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A porta USB não está funcionando? Veja como diagnosticar e consertar

Damos-lhe algumas sugestões

Você já conectou um pen drive, disco rígido portátil ou outro dispositivo ao computador para descobrir que não funcionou? Há uma boa chance de que Porta USB tem algum problema.





O que pode ser feito sobre isso? Veja como diagnosticar e consertar uma porta USB suspeita.

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Antes de continuar, você obviamente precisa se certificar de que é a porta que está com defeito, e não o dispositivo que você está conectando.

Para determinar qual é o problema, conecte o dispositivo a outra porta USB. Se funcionar, o problema está na primeira porta; se o dispositivo não for reconhecido, ele está com defeito. Se você não conseguir reformatar a unidade USB, precisará substituí-la.

Se houver um problema com sua porta USB você notará graças a uma dessas coisas:

- o dispositivo não é detectado

- O sistema operacional mostra uma mensagem de erro relacionada ao dispositivo

Em qualquer caso, você deve investigar o estado da porta USB: ela foi danificada por acaso? A maneira mais certa de descobrir é desligar o PC ou laptop.

Agora, dê uma olhada na porta USB: ela está limpa e sem poeira? Se você estiver usando um PC de mesa ou se a porta estiver na parte traseira de um PC em torre, há uma grande probabilidade de que poeira, sujeira e vários detritos tenham entrado na porta.

A poeira reduz o fluxo de ar, superaquecendo o sistema. É particularmente ruim para notebooks, onde o superaquecimento pode degradar o desempenho em segundos. Limpe-o com uma lata de ar comprimido, mesmo com um aspirador de pó potente.


Por fim, pegue um cabo USB e insira-o na porta: se a porta se mover e em qualquer caso houver uma sensação de instabilidade, o maior problema pode estar aí.


Se a porta USB estiver instável O que pode ser feito, então?

Dentro do computador, as portas são soldadas a uma placa. Esta pode ser a placa-mãe, mas geralmente é uma placa de circuito impresso secundária. Com o uso regular, as portas podem começar a se mover, em casos extremos, até mesmo se soltar.

Freqüentemente, isso se deve ao formato dos dispositivos USB conectados. Embora seja improvável que pequenos dispositivos Wi-Fi, Bluetooth e até mesmo novos pendrives tenham um grande impacto na conexão da porta física, os da geração mais antiga são outra coisa. O mesmo vale para cabos USB. Seu tamanho e peso funcionam como uma alavanca, ajudando a danificar a porta.

Substituir uma porta USB não é fácil. Em um PC de mesa, você pode encontrar uma placa para inserir no slot sem muito esforço. Mas se você usar um laptop, será necessário um ferro de solda. Então, se você não é especialista, é melhor levar tudo para um técnico especializado.

Reiniciar um PC pode reparar uma porta USB danificada?

Às vezes funciona. Tente deixar o dispositivo não reconhecido inserido na porta USB problemática e reinicie o computador. Após a reinicialização, ele deve detectar o dispositivo USB. Caso contrário, dê uma olhada no Gerenciador de Dispositivos do Windows.

Su janelas 10, clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione Gerenciamento de dispositivos. Sob este título você encontrará todos os dispositivos conectados ao computador, agrupados em categorias. Eles são organizados em ordem alfabética, portanto, você deve encontrar os controladores Universal Serial Bus no final da lista.


Expanda a lista e pesquise Controlador USB (Universal Serial Bus). O dispositivo que você está procurando pode ter um nome mais longo, mas certamente conterá esses termos.

A voz está faltando? Isso pode explicar por que o dispositivo USB não está funcionando. Para resolver o problema clique em Detectar mudanças de hardware. Isso iniciará uma verificação de todos os periféricos conectados e, na maioria dos casos, detectará a porta USB e tudo o que estiver conectado a ela.


Se isso ainda não funcionar, vale a pena reinstalar os controladores USB. Clique em cada um deles e selecione o item Uninstall. Espere que sejam desinstalados e reinicie o computador.

Os controladores USB também serão reinstalados automaticamente na reinicialização. Esta "atualização" pode ser usada para resolver problemas com portas USB.  

Aviso: se você usar um mouse USB (provavelmente) ou um com um receptor USB, ele será desativado enquanto os controladores são desinstalados.

Tente desativar a função USB Selective Suspend Setting

Se as configurações de economia de energia estiverem substituindo o controlador USB, isso afetará a detecção do dispositivo. Principalmente se você estiver usando um laptop. Se você preferir manter o consumo de energia no mínimo, provavelmente configurou essa opção na área de trabalho do Windows 10.

Configuração de suspensão seletiva de USB é um tipo de configuração que corta a energia do dispositivo USB, reduzindo assim o uso da bateria.

Esta função geralmente funciona bem, mas às vezes causa problemas com as portas USB. Você pode corrigi-los abrindo o menu Iniciar e digitando "opções"no campo de pesquisa. Selecione a entrada Opções de energia, alterar configurações de combinação, alterar configurações avançadas de energia, Configurações USB, e depois Configuração de suspensão seletiva de USB. Alterar o menu no item Desabilitado, Clique Aplicar em seguida OK.

Reinicie seu PC para certificar-se de que a opção seja aplicada.

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