Les services téléphoniques payants, comment les désactiver par SMS (mais sur InformaticsKings ils le sont déjà)

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Valery Aloyants
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Les services téléphoniques payants, comment les désactiver par SMS (mais sur InformaticsKings ils le sont déjà)

InformaticsKings désactive les services premium par défaut

Avez-vous déjà surfé sur votre téléphone portable et soudain, comme un coup de tonnerre, un message arrive dans lequel ils vous remercient de vous être abonné à un abonnement à un service payant





Il suffit de toucher accidentellement une bannière ou un point sensible de la page et vous vous retrouvez immédiatement avec un prélèvement immédiat de plusieurs euros (qui sont retirés du crédit résiduel sur la SIM) et un service (horoscope, jeux, météo etc.) qui n'existe pas, nous n'avons jamais rêvé de nous abonner.

Eh bien, sachez que leAGCOM (L 'Autorité des Garanties dans les Télécommunications) a récemment introduit la possibilité d'annuler ces services simplement en envoyant un SMS avec texte ANNULER à envoyer au numéro indiqué dans le message reçu.

L'effet sera celui de 1) désactiver automatiquement le service et 2) de faire soustraire frauduleusement le remboursement du crédit résiduel, dans les 24 heures suivant la demande. L'inconvénient, malheureusement, c'est que vous devez agir dans les six heures à partir de la réception du message.

Alternativement, vous pouvez appeler (ce service existe déjà depuis un certain temps) le numéro gratuit mis en place par l'AGCOM elle-même (800442299), qui permet, 24h/24 et 7j/7, de vérifier si des services premium sont actifs ou non sur votre numéro de téléphone et, si nécessaire, de les désactiver.

Ici aussi, le droit de reconsidération peut être exercé dans les six heures suivant la réception du message, parce que  AGCOM il considère qu'il s'agit d'une période appropriée pour évaluer "la volonté réelle d'achat".

L'Autorité distingue entre servizi premium one shot e par abonnement: ce dernier peut également être désactivé en dehors du délai de rétractation, toujours en appelant le numéro vert ou en contactant le centre d'appels de votre opérateur téléphonique.


A cette adresse, vous pouvez trouver plus d'informations.    


Si, par contre, vous voulez être absolument sûr qu'aucun service payant n'est activé sur votre numéro, même pas par erreur ou à votre insu, vous pouvez utiliser le soi-disant "Interdiction de SMS". Il s'agit d'un service gratuit proposé par tous les opérateurs de téléphonie mobile : il suffit d'appeler le centre d'appels (ou de suivre d'autres méthodes qui varient d'un opérateur à l'autre) et de demander la désactivation et le blocage préventif de tous les services payants (appelés aussi "vous êtes", services à valeur ajoutée).


Avec InformaticsKings Mobile, cependant, vous pouvez être absolument rassuré, car les services d'abonnement sont désactivés par défaut. Par conséquent, aucun appel au centre d'appels ou aucune configuration de votre profil n'est requis.


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