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    ¿El puerto USB no funciona? He aquí cómo diagnosticarlo y solucionarlo.

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    Joel Fulleda
    @joelfulleda

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    ¿El puerto USB no funciona? He aquí cómo diagnosticarlo y solucionarlo.

    Te damos algunas sugerencias

    ¿Alguna vez conectó una memoria USB, un disco duro portátil u otro dispositivo a su computadora y descubrió que no funcionaba? Hay una buena posibilidad de que el Puerto USB tiene algún problema.





    ¿Qué se puede hacer al respecto? A continuación, se explica cómo diagnosticar y reparar un puerto USB sospechoso.

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    Antes de continuar, obviamente debe asegurarse de que es el puerto el que está defectuoso y no el dispositivo que está conectando.

    Para determinar cuál es el problema, conecte el dispositivo a otro puerto USB. Si funciona, el problema está en la primera puerta; si no se reconoce el dispositivo, es defectuoso. Si no puede reformatear la unidad USB, deberá reemplazarla.

    Si hay algún problema con tu puerto USB lo notarás gracias a alguna de estas cosas:

    - el dispositivo no es detectado

    - El sistema operativo muestra un mensaje de error relacionado con el dispositivo.

    En cualquier caso, debe investigar el estado del puerto USB: ¿se ha dañado por casualidad? La forma más segura de averiguarlo es apagar su PC o computadora portátil.

    Ahora, eche un vistazo al puerto USB: ¿está limpio y sin polvo? Si está utilizando una PC de escritorio, o si el puerto está en la parte posterior de una PC torre, existe una alta probabilidad de que haya entrado polvo, suciedad y otros desechos en el puerto.

    El polvo reduce el flujo de aire y sobrecalienta el sistema. Es particularmente malo para los portátiles, donde el sobrecalentamiento puede degradar el rendimiento en segundos. Límpielo con una lata de aire comprimido, incluso con una aspiradora potente.


    Finalmente, toma un cable USB e insértalo en la puerta: si la puerta se mueve y en cualquier caso hay una sensación de inestabilidad, el mayor problema podría estar ahí.


    Si el puerto USB es inestable ¿Qué se puede hacer entonces?

    Dentro de la computadora, los puertos están soldados a una placa. Esta puede ser la placa base, pero normalmente es una placa de circuito impreso secundaria. Con un uso regular, las puertas pueden comenzar a moverse, en casos extremos incluso a desprenderse.

    A menudo, esto se debe a la forma de los dispositivos USB conectados. Si bien es poco probable que las pequeñas redes Wi-Fi, Bluetooth e incluso las nuevas memorias USB afecten en gran medida la conexión del puerto físico, las generaciones anteriores son otra cosa. Lo mismo ocurre con los cables USB. Su tamaño y peso actúan como palanca, ayudando a dañar la puerta.

    Reemplazar un puerto USB no es fácil. En una PC de escritorio, puede encontrar una tarjeta para deslizarla en una ranura sin demasiado esfuerzo. Pero si usa una computadora portátil, necesitará un soldador. Entonces, si no eres un experto, es mejor llevarlo todo a un técnico especializado.

    ¿Puede el reinicio de una PC reparar un puerto USB dañado?

    A veces funciona. Intente dejar el dispositivo no reconocido insertado en el puerto USB defectuoso y reinicie la computadora. Después de reiniciar, debería detectar el dispositivo USB. Si no es así, eche un vistazo al Administrador de dispositivos de Windows.

    Su Windows 10, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Gestión de dispositivos. Bajo este encabezado encontrará todos los dispositivos conectados a la computadora, agrupados en categorías. Están organizados en orden alfabético, por lo que debería encontrar los controladores de bus serie universal hacia el final de la lista.


    Expanda la lista y busque Controlador USB (bus serie universal). El dispositivo que está buscando puede tener un nombre más largo, pero ciertamente contendrá esos términos.

    ¿Falta la voz? Esto puede explicar por qué el dispositivo USB no funciona. Para solucionar el problema, haga clic en Detectar cambios de hardware. Esto iniciará una verificación de todos los periféricos conectados y, en la mayoría de los casos, detectará el puerto USB y todo lo que esté conectado a él.


    Si eso aún no funciona, vale la pena reinstalar los controladores USB. Haga clic en cada uno de ellos y seleccione el elemento desinstalación. Espere a que se desinstalen y reinicie su computadora.

    Los controladores USB también se reinstalarán automáticamente al reiniciar. Esta "actualización" se puede utilizar para resolver problemas con los puertos USB.  

    Advertencia: si usa un mouse USB (lo más probable) o uno con un receptor USB, se desactivará mientras se desinstalan los controladores.

    Intente deshabilitar la función de configuración de suspensión selectiva de USB

    Si la configuración de ahorro de energía está anulando el controlador USB, esto afectará la detección del dispositivo. Especialmente si está usando una computadora portátil. Si prefiere mantener el consumo de energía al mínimo, probablemente haya configurado dicha opción en el escritorio de Windows 10.

    Configuración de suspensión selectiva de USB es un tipo de configuración que corta la alimentación del dispositivo USB, lo que reduce el uso de la batería.

    Esta función suele funcionar bien, pero a veces causa problemas con los puertos USB. Puede solucionarlos abriendo el menú Inicio y escribiendo "opciones"en el campo de búsqueda. Seleccione la entrada Opciones de energía, cambiar la configuración de combinación, cambiar la configuración avanzada de energía, Configuraciones USB, y entonces Configuración de suspensión selectiva de USB. Cambiar el menú del artículo Discapacitado, Clic Aplicar luego en DE ACUERDO.

    Reinicie su PC para asegurarse de que se aplique la opción.

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